verkkosivut ja CRM yrittäjälle

PR-yritys: Ideasta näkyväksi brändiksi vaivattomasti

Asiakkaamme käynnisti PR-toimiston toiminnan, visio oli kristallinkirkas: tuoda ainutlaatuinen osaaminen ja palvelut laajempaan tietoisuuteen. Haasteena oli kuitenkin saada idea konkretisoitua – ajatus oli olemassa, mutta toteutus vaati asiantuntemusta.

asiakaskokemus

”Osaamiseni ja palveluni olivat vain minun omassa tiedossani.”

Ennen yhteistyötä ROFFIn kanssa PR-yrityksen palvelut eivät tavoittaneet laajempaa yleisöä, sillä näkyvyyttä tukeva alusta puuttui. Tämä rajoitti toiminnan skaalaamista ja asiakaskokemuksen kehittämistä. Myös systeemaattinen tapa käsitellä asiakkaita, sisältöjä ja tarjouksia puuttui. 

ROFFIn ratkaisu: verkkosivut ja CRM yrittäjälle nopeasti ja ammattitaidolla

Yhteistyö ROFFIn kanssa käynnistyi yksinkertaisesti: PR-yrityksen perustaja otti yhteyttä, esitteli ideansa ja toiminta käynnistyi lähtötilan kartoituksella. PR-yritykselle konsultoitiin asiakaspolku ja ideaali asiakasprofiili. Asiakasmäärittelyn jälkeen määriteltiin käsittelyvaiheet ja mukautettiin prosessit. ROFFI toteutti asiakkaalle laadukkaat verkkosivut ja avasi CRM-järjestelmän nopeasti asiakkaan käyttöön.

Toimituksen sisältö

  • Asiakaspolun mallinnos
  • Ideaaliasiakkaan määrittely
  • Liikeidean, asiakaspolun ja tavoiteasiakasprofiilin pohjalta skaalautuvat ja visuaaliset verkkosivut, joita asiakas osaa itse päivittää.
  • Nopea ja vaivaton prosessi alusta loppuun
  • HubSpot CRM räätälöitynä asiakaspolulla ja tuotteilla asiakkaan käyttöön

“Vaivattomuus, laatu, nopeus, helppous – kaikki tapahtui mutkattomasti ja vahvalla ammattitaidolla.”
yrittäjä, PR-tsto

Tulokset:

  • PR-yrityksen osaaminen ja palvelut saatiin näkyville ammattimaisen verkkosivuston kautta
  • Brändin tunnettuus kasvoi, kun asiakkaat löysivät palvelut helposti
  • Systemaattinen asiakasprosessi vietiin HubSpotiin, mikä mahdollisti toiminnan skaalaamisen
  • Asiakaskokemus parani selkeän ja toimivan sivuston myötä
  • Liiketoiminnan kasvun perustukset luotiin nopeasti ja tehokkaasti

Rohkea askel kohti näkyvyyttä

PR-toimisto teki fiksun päätöksen: otti nopeasti käyttöön ROFFIn palvelut ja sai ideansa näkyväksi. Nyt yrityksellä on vahva pohja kasvulle ilman teknisiä esteitä.

Mitä PR-toimiston yrittäjä sanoisi muille yrityksille?

”ROFFIn kautta saat asiantuntevaa, nopeaa, vaivatonta ja asiakaslähtöistä palvelua. He osaavat kiteyttää ideasi käden käänteessä näkyväksi. Verkkosivujen tekeminen, prosessien ja asiakkaan määrittely ja tarpeellisten järjestelmien käyttöönotto ei ole koskaan ollut näin helppoa. Suosittelen kaltaiselleni asiantuntijayrittäjälle, joka haluaa asoiden menevän oikein ja ammattitaidolla.” 

Haluatko Sinä rakentaa asiakaskokemuksesta kilpailuedun heti alusta?

Varaa keskustelu ROFFIn kanssa – saat ratkaisun, joka ei rajoita kasvua, vaan mahdollistaa sen.