CRM ei ole ongelma, eikä ratkaisu. Asiakaspolku on ratkaisu.
CRM on asiakasprosessin kirjuri hyvässä ja pahassa. Se tuottaa tuloksia vasta kun tunnistat, ja määrität
CRM on asiakasprosessin kirjuri hyvässä ja pahassa. Se tuottaa tuloksia vasta kun tunnistat, ja määrität