Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan tarkasti ja läpinäkyvästi, miten ROFFI Oy kerää, käsittelee ja hallinnoi henkilötietoja. Meidän ja asiakkaidemme välinen luottamus perustuu turvalliseen datan käsittelyyn.
Rekisterinpitäjä
ROFFI Oy
Y-tunnus: 3500046-5
Sähköposti: hello@rof.fi
Osoite: Helsinki, Espoo, Vantaa (Palvelemme globaalisti)
Mitä tietoja keräämme ja miksi
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja yksinomaan alla määriteltyjä tarkoituksia varten:
| Tietotyyppi | Käsittelyn tarkoitus |
|---|---|
| Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero | Yhteydenotot, asiakaspalvelu, liidien kvalifiointi ja käsittely. |
| Yrityksen nimi ja päätöksentekijän rooli | Tarpeen ja liiketoiminnan mukainen palvelu- ja myyntiviestintä. |
| Verkkosivun kävijädata (evästeet, IP-osoite) | Sivuston kehittäminen, analytiikka ja Cloop-chatin välitön tunnistus. |
| CRM-tiedot ja palvelun käyttödata | Asiakassuhteiden kokonaisvaltainen hoito ja asiakaskokemuksen jatkuva optimointi. |
Evästeet ja sivuston seuranta
Käytämme evästeitä verkkosivustomme toiminnan varmistamiseen, käyttökokemuksen parantamiseen ja Cloop-tekoälymyyjän toiminnan mahdollistamiseen. Evästeet voivat olla välttämättömiä, toiminnallisia, analyyttisiä tai markkinointiin liittyviä.
Olemme erotelleet tarkan listauksen kaikista sivustollamme käytettävistä evästeistä omaan selosteeseensa.
Lue tarkat evästekäytäntömme täältä →
Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on aidosti tarpeellista käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi (esimerkiksi aktiivisen asiakassuhteen ajan) tai niin kauan kuin lainsäädäntö, kuten kirjanpitolaki, meitä nimenomaisesti velvoittaa.
Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen
Emme koskaan myy henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan siirtää tai käsitellä luotettujen teknologia- ja palvelukumppaneidemme (esim. verkkosivualustat, analytiikkatyökalut, CRM-palvelut ja Cloop-teknologia) toimesta, jotka käsittelevät tietoja ainoastaan ROFFIn lukuun ja GDPR:n tiukkojen vaatimusten mukaisesti.
Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on täysi hallinta omiin tietoihisi. Voit käyttää seuraavia oikeuksia milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä:
Oikeus saada pääsy omiin tietoihisi ja tarkistaa ne.
Oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisemista tai tietojen täydellistä poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi").
Oikeus vastustaa tai rajoittaa tietojesi käsittelyä, erityisesti suoramarkkinoinnissa.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen koneluettavassa muodossa.
Tietoturva
Suojaamme henkilötietosi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Pääsy tietoihin on rajattu ehdottomasti vain niille asiantuntijoillemme ja kumppaneillemme, joille se on työn tai yhteistyön vuoksi välttämätöntä.
Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta teknologian, palveluidemme tai lainsäädännön muuttuessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme tai suoraan asiakkaillemme sähköpostitse.
Kysymyksiä tietosuojakäytännöistämme tai omista tiedoistasi?
Ota rohkeasti yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa: hello@rof.fi