Mikä on asiakaspolku? Asiakaspolun (customer journey) kartoitus on yksi yrityksen tärkeimpiä tehtäviä. Asiakaspolun ja Asiakaskokemuksen Pikakartoitus kuvaa kaikkia niitä vuorovaikutuksia ja kokemuksia, joita asiakas käy läpi ollessaan tekemisissä yrityksen ja…
Johdanto B2B-asiakassuhteiden hallinta on yrityksen elinehto, kun tavoitteena on rakentaa pitkäaikaisia ja tuottavia kumppanuuksia. Tämä opas tarjoaa selkeän katsauksen asiakassuhteiden hallinnan (CRM) perusteisiin painottaen erityisesti asiakaskokemuksen (CXM) merkitystä. ROFFI ei…
ROFFI on lanseerannut Liidifarmi-palvelun, joka tuo pienten ja keskisuurten yritysten ulottuville modernit työkalut kasvuun. 1.4.2025 avattu palvelu yhdistää kustannustehokkaasti verkkosivut, kohderyhmäpalvelut ja maailman johtavat CRM-järjestelmät, jotka on suunniteltu erityisesti pk-yritysten…
Yritysjohtajana tiedät, että laatu voittaa määrän. Myyntisuppilossa tämä tarkoittaa sitä, että markkinointi tuottaa laadukkaita liidejä myynnille. Tämä pitää sisällään tärkeän ehdon: vain laadukas liidi pääsee läpi. Myynnin tehtävänä on kvalifioida…
