Mikä on asiakaspolku? Asiakaspolun (customer journey) kartoitus on yksi yrityksen tärkeimpiä tehtäviä. Asiakaspolun ja Asiakaskokemuksen Pikakartoitus kuvaa kaikkia niitä vuorovaikutuksia ja kokemuksia, joita asiakas käy läpi ollessaan tekemisissä yrityksen ja…
Opi tehostamaan liiketoimintaasi asiakaskokemuksen avulla 1 Johdanto asiakaskokemuksen hallintaan (CXM) Asiakaskokemuksen hallinta (Customer Experience Management, CXM) on strategi- nen lähestymistapa, joka keskittyy asiakkaan ja yrityksen välisen vuorovaikutuksen optimointiin kaikissa kosketuspisteissä.…
ROFFI on lanseerannut Liidifarmi-palvelun, joka tuo pienten ja keskisuurten yritysten ulottuville modernit työkalut kasvuun. 1.4.2025 avattu palvelu yhdistää kustannustehokkaasti verkkosivut, kohderyhmäpalvelut ja maailman johtavat CRM-järjestelmät, jotka on suunniteltu erityisesti pk-yritysten…
