Johdanto Markkinoinnin automaatio on strateginen lähestymistapa, joka tehostaa asiakkaan kanssa käytävää kommunikaatiota automatisoimalla toistuvia tehtäviä ja tarjoamalla personoituja asiakaskokemuksia. Tämä opas keskittyy markkinoinnin automaation perusteisiin ja sen hyötyihin erityisesti B2B-yrityksille,…
Johdanto B2B-asiakassuhteiden hallinta on yrityksen elinehto, kun tavoitteena on rakentaa pitkäaikaisia ja tuottavia kumppanuuksia. Tämä opas tarjoaa selkeän katsauksen asiakassuhteiden hallinnan (CRM) perusteisiin painottaen erityisesti asiakaskokemuksen (CXM) merkitystä. ROFFI ei…
Opi tehostamaan liiketoimintaasi asiakaskokemuksen avulla 1 Johdanto asiakaskokemuksen hallintaan (CXM) Asiakaskokemuksen hallinta (Customer Experience Management, CXM) on strategi- nen lähestymistapa, joka keskittyy asiakkaan ja yrityksen välisen vuorovaikutuksen optimointiin kaikissa kosketuspisteissä.…
13.4.2025 ROFFI tuo markkinoille palvelun, joka auttaa yrityksiä selvittämään, maksavatko ne CRM-järjestelmästä liikaa ja luoko nykyinen järjestelmä riittävästi tuottavuutta. Säästä tuhansia euroja! Maksuton CRM-kilpailutus kyseenalaistaa nykyiset toimintatavat puolestasi.Yritykset haluavat tehostaa toimintaansa, mutta…
ROFFI nostaa esiin suomalaisyritysten CRM-ongelman: järjestelmät valitaan väärinpäin. Yritykset eivät epäonnistu kasvussa siksi, etteivät myyjät osaisi myydä. Ne epäonnistuvat, koska CRM-järjestelmä on väärä – tai väärin otettu käyttöön. ROFFIn perustaja…
Ota ensimmäinen askel kohti mitattavaa kasvua ROFFIn asiantuntijat tarjoavat maksuttoman konsultaation, jonka tavoitteena on tunnistaa yrityksesi keskeiset kehityskohteet ja avata reitti konkreettisiin tuloksiin. Konsultaatiossa käydään läpi nykytilanne, määritellään tavoitteet ja…
Yritysjohtajana tiedät, että laatu voittaa määrän. Myyntisuppilossa tämä tarkoittaa sitä, että markkinointi tuottaa laadukkaita liidejä myynnille. Tämä pitää sisällään tärkeän ehdon: vain laadukas liidi pääsee läpi. Myynnin tehtävänä on kvalifioida…
Oletko viime aikoina miettinyt, miksi kiinnostuneet prospektit katoavat ennen kuin niistä tulee asiakkaita? Kuinka monta potentiaalista laskutettavaa kauppaa yrityksesi menettää kuukaudessa heikon prosessin vuoksi? Entä jos voisit muuttaa kehityksen ja…
"Minä olen ainutlaatuinen!" .. on asiakkaan äänetön vetoomus tilasta, jossa hän saa kokea olevansa ymmärretty ja tärkeä. Tiedämme toisaalta miltä tuntuu jos on jollekin toimittajalle vain joku yritys. Kun koemme…
Vuoden käännyttyä 2025:een on tullut selväksi, että tekoäly on suurin yritysten asiakashankintaa edistävä tai hidastava ulkoinen tekijä. Asiakashankinta on valtavassa murroksessa, ja siirtynyt tiedon ajasta tiedustelun aikaan, jota tekoälyn läpimurto on…
