Asiakaspolku, sen määritelmät, edut ja vaiheet
Mikä on asiakaspolku? Asiakaspolku (customer journey) kuvaa kaikkia niitä vuorovaikutuksia ja kokemuksia, joita asiakas käy
Tiesitkö, että ostoskorin hylkäys vie verkkokauppasi liikevaihdosta yli puolet kilpailijalle?
Yrityksesi saa laskutettua vain puolet potentiaalista, koska täysiä ostoskoreja jää niin paljon kassalle. Kauppa keskittyy
Personointi – asiakaskokemuksen uusi aikakausi
”Minä olen ainutlaatuinen!” .. on asiakkaan äänetön vetoomus tilasta, jossa hän saa kokea olevansa ymmärretty